Política de envío

Política de envío
1. Información del pedido

Para garantizar que nuestros productos le lleguen a tiempo, le rogamos que nos proporcione su nombre, dirección e información de contacto completos y correctos.

2. Envío

Los gastos de envío se calcularán según las actividades específicas, y durante el evento se ofrecerán envíos gratuitos. El envío estándar se realiza con el servicio logístico correspondiente.

3. Problemas comunes:

① P: ¿Cuándo comienzan los envíos?

De lunes a domingo, de 9:00 a 18:00, organizaremos la entrega de su pedido diariamente a las 15:00. Los pedidos de fin de semana se pospondrán automáticamente al lunes siguiente para su procesamiento. En caso de mal tiempo, podría haber un pequeño retraso. ¡Disculpe!

② P: ¿Cuándo puedo recibir mis productos?

En circunstancias normales, después de realizar su pedido, organizaremos la entrega en caso de que surja el problema mencionado anteriormente. La entrega se realiza en un plazo de 3 a 14 días a partir de la fecha de envío (excepto por razones climáticas o especiales; disculpe cualquier pequeño retraso).

③ P: ¿Qué debo hacer si un artículo se pierde o se daña durante el envío?

Si al recibir el artículo, encuentra que está dañado o falta, le sugerimos que consulte nuestra política de devoluciones y se ponga en contacto con nosotros a tiempo para procesar su devolución.